moxes | Depósitos y retiros con Yape, Plin y PagoEfectivo

Depositar soles en moxes

Abra la sección de caja desde su celular y verá las opciones disponibles en su región. Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o una transferencia con BCP o Interbank según lo que tenga a mano. El monto mínimo y los datos de destino se muestran en pantalla antes de confirmar; revíselos con calma. Una vez que el pago se procesa por el canal local

elegido, el saldo aparece reflejado en su billetera de moxes. Para Yape y Plin el cargo se confirma casi de inmediato tras aceptar en su aplicación

1. Acceda a la caja — Desde el menú de su cuenta en moxes, ingrese a la sección de depósitos. Verá los métodos habilitados para su región.
2. Elija su canal local — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank. Los datos de pago aparecen en pantalla al instante.
3. Ingrese el monto y confirme — Escriba la cantidad en soles que desea abonar y confirme la operación dentro de su aplicación de pago o en su banca en línea.
4. El saldo llega a su cuenta — Una vez procesado el pago por el canal elegido, el saldo queda disponible en la billetera de su cuenta moxes para usarlo en el lobby.

Retirar fondos de su cuenta moxes

Para solicitar un retiro, ingrese a la caja y elija la opción de retiros. El proceso requiere que su cuenta esté verificada; si aún no lo ha hecho, el sistema lo guiará directamente al paso de verificación de identidad antes de continuar. Indique el monto en soles que desea retirar y seleccione el destino: su número de Yape, Plin o una cuenta

bancaria en BCP o Interbank. Revise los datos antes de enviar la solicitud. El tiempo de acreditación depende del canal y de los horarios del sistema financiero local

1. Abra la sección de retiros — Desde la caja de su cuenta, seleccione retiros. Si su cuenta aún no está verificada, complete ese paso primero para continuar sin inconvenientes.
2. Elija el método de cobro — Seleccione Yape, Plin o transferencia a cuenta bancaria en BCP o Interbank. Ingrese el número o datos de la cuenta destino con cuidado.
3. Indique el monto y envíe — Escriba el monto en soles que desea retirar, verifique que los datos sean correctos y confirme la solicitud desde su perfil en moxes.
4. Siga el estado de su retiro — Puede revisar el estado de la solicitud en el historial de transacciones de su cuenta. Ante cualquier demora, el soporte en español está disponible para ayudarle.

MÉTODOS DE PAGO

Opciones de pago disponibles en moxes

Estas son las formas de pago habilitadas para depósitos y retiros en moxes según su región. Todos los canales operan en soles y están integrados directamente en la caja de su cuenta. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas al momento de la operación

Yape Deposite y retire usando su número de Yape desde la aplicación en su celular. La confirmación llega tras aceptar el cobro en la app.

Plin Pague o cobre a través de Plin desde su banco asociado. Disponible para los bancos que integran este servicio en Perú.

PagoEfectivo Genere un código CIP desde la caja de moxes y págelo en los puntos autorizados o desde su banca en línea.

Transferencia BCP Realice una transferencia bancaria desde su cuenta en el Banco de Crédito del Perú usando los datos que aparecen en caja.

Transferencia Interbank Abone desde su cuenta Interbank directamente a la cuenta asignada. Ingrese la referencia exacta que muestra la caja de moxes.

Verificación de identidad en moxes

La verificación de su cuenta es el paso que protege su saldo y le da acceso completo al área de retiros. Para completarla, necesitará su DNI vigente y, en algunos casos, una foto reciente. Suba los documentos desde la sección de verificación dentro de su perfil; el proceso se hace directamente desde el celular sin necesidad de imprimir ni enviar nada por

correo. Una vez que el equipo revisa los documentos, el estado de su cuenta se actualiza en su perfil. Cuentas verificadas pueden retirar sin restricciones adicionales en las regiones habilitadas conforme a la ley local

1. Acceda a verificación — En la configuración de su perfil de moxes, busque la sección de verificación de identidad. Desde ahí inicia el proceso paso a paso.
2. Prepare su DNI vigente — Tenga a mano su DNI por ambas caras. En algunos casos también se solicita una foto del titular sosteniendo el documento para confirmar identidad.
3. Suba los documentos — Use la cámara de su celular para tomar fotos claras de cada documento y cárguelas directamente en el formulario de verificación de su cuenta.
4. Espere la confirmación — El equipo de moxes revisa los documentos y actualiza el estado de su cuenta. Recibirá una notificación cuando la verificación esté completa.

Dudas sobre la caja de moxes

Si tiene alguna consulta sobre depósitos, retiros o verificación que no encuentre aquí, nuestro soporte en español está disponible para ayudarle directamente desde su cuenta.

El monto mínimo aparece en pantalla al seleccionar su método de pago en la caja de su cuenta. Varía según el canal elegido, ya sea Yape, Plin o transferencia bancaria.

Si el cargo ya se realizó en su app de Yape pero el saldo no se refleja, contacte al soporte en español desde su cuenta y facilite el comprobante de la operación.

Los retiros se procesan únicamente a cuentas o billeteras registradas a nombre del titular verificado de la cuenta moxes, como parte del proceso de seguridad.

El tiempo de revisión depende del volumen de solicitudes. Una vez enviados sus documentos, puede seguir el estado en la sección de verificación dentro de su perfil.

PagoEfectivo está habilitado principalmente para depósitos. Para retiros, le recomendamos usar Yape, Plin o transferencia bancaria a su cuenta en BCP o Interbank.

Revise el estado en el historial de transacciones de su cuenta. Si aparece pendiente por más tiempo del esperado, escriba al soporte en español con los detalles de la solicitud.

Referencia